核心看点
1. 英国伦敦大学研究显示,工位布局对工作效率有直接影响
2. 与坐在墙旁的人相比,位置靠窗的员工的工作效率更高,精力更加集中
3. 扩大办公面积,不如增加办公区域多样性
4. 要想最大化员工生产力,老板们可以从空气、光线和人性化设计等方面着手。
“为什么工作效率这么低?”
“老板,因为……因为我的工位和我八字犯冲!”
职场上这么说话,可能会被当场开除。不过近日,英国伦敦大学学院(University College London)主持的一项研究却证明,“工位风水”未必完全空穴来风。
这项研究的名称为“办公场所影响工作效率实验”,旨在揭示开放式办公室布局对员工的团队合作、工作专注力和生产力效率有何影响,以及对特定办公桌位置空间质量的详细分析。
相关论文已在线发表在科学期刊 PLOS ONE 上。
实验的核心结论是:靠窗的办公位置和更私密的分组办公布局会大大提高员工工作效率,但与很多人并排坐着是最令人不安的。
其他结论还包括:
1. 比起靠墙的员工,工位临近窗户的人工作效率更高,专注力也更集中
2. 面向整个房间但视线范围内没有多少人的员工,普遍认为自己的工作效率更高,团队凝聚力也更强
3. 如果面对房间,但前面有许多桌子,员工的积极性会下降
4. 办公桌背对房间的主要区域也会降低员工的工作满意度
早在 18 年,论文第一作者 Kerstin Sailer 及其同事就开始了他们的相关研究。
论文第一作者Kerstin Sailer
他们选择了一家位于伦敦的大型国际科技公司为研究对象,调查并收集了172份反馈问卷和所有参与者的工位平面图。
这份研究主要研究五个参数:
1. Degree:视野360度范围内可见的桌子数量;
2. Density:办公桌附近其他人的相对数量;
3. Outdegree:视野170度范围内可见的桌子数量;
4. Control:outdegree/degree,能够说明一个人对环境的控制度感受,越接近于1说明控制感越强;
5. Seat type:座椅在办公室布局中的位置,包括靠窗A、靠走廊B、靠墙C和中间D四种。
此外,研究还特意调查了员工们以往的工作任期、职位等因素,来控制变量。
研究参与者的分类变量的分布
结果发现:如果员工视野范围内看到的是大量办公桌,那么他们不太可能对自己的工作环境给予满意的评价。
研究人员推论有两点原因:一是容易分心;二是坐在这样的位置,员工很难在不打扰别人的情况下与同事交谈。
此外,如果员工的办公桌背对整个房间的主要区域(即同事们不在自己 170° 的视线范围内),这些员工对环境的评价也较差,这可能是由于坐在略有些 “与世隔绝” 的位置时,员工对环境缺乏控制感。
研究人员还发现:这两类员工都倾向于对团队合作的各个方面给予负面评价,例如与他人共享信息、团队身份与团队凝聚力。
相比之下,座位面对整个房间,且视线范围内的办公桌相对较少的员工,则称自己更加专注和高效,而且他们的团队也更加团结。
另一方面,与坐在墙旁的人相比,位置靠窗的员工的工作效率更高,精力更加集中,对环境具有更多视觉控制力的员工对工作效率,专注力,团队合作和团队联系的评价高出 40 倍之多。
有人可能会想当然的认为,办公空间越大,办公时的舒适度就越高。
但Sailer教授的论文推翻了这一点:办公室空间一味追求扩大,不仅提升办公成本,而且反而不利于团队协作。
Sailer 教授指出:
“尽管许多科技公司都采用这种设计来最大化数千名员工之间的接触机会,但大型开放式空间并不总是更好。相反,在较小的开放式空间中,工作人员对团队凝聚力、与同事共享信息、集中精力和富有成效的工作给予了更高的满意度。”
至于如何避免小空间带来的压迫与紧张感,Sailor教授建议,从办公空间的多样化设计入手,以适应不同的员工的需求。
“例如,如果我今天要专心致志,并且确实需要完成报告,那么我希望进入一个较小的区域。但是,如果我需要与很多人交谈沟通,那么我希望进入一个较大的区域。因此,多样性是关键。” Sailer 教授说。
Sailer团队的研究不是第一份针对办公场所优化方案的研究。
早在17年,另一份名为《Fellowes工作场所健康趋势报告》就指出,93%的科技行业员工表示,他们将在更舒适健康的工作场所停留更长的时间。
这份报告最后建议,要想最大化员工生产力,老板们可以从空气、光线和人性化设计等方面着手。
空气:世界绿色建筑委员会(World Green Building Council)开展的一项研究表明,在增加办公空间新鲜空气、并减少污染物之后,员工工作效率提高了 11%。因此,办公室禁烟、安装空气过滤系统、多利用绿植等方案都是简单可行的。
光线:2018 年,来自康奈尔大学设计与环境分析系的科研团队进行的一项研究已经表明,坐在靠近窗户 10 英尺内的员工,眼疲劳、头痛和视力模糊症状减少了 84%。相应地,可以考虑在办公场所多使用天窗、避免闪烁灯光,还有根据不同用途,在不同办公区域使用不同类型的灯光,例如环境照明和任务照明。
人性化设计:2016 年的一项研究对 16 个国家 / 地区的 7600 名员工进行了调查,结果发现,在具有自然特征的空间中工作的人,其整体健康水平提高了 15%。此外,经过测试,受访者的工作效率提高了 6%,创造力提高了 15%。那么如果办公室的室内设计考虑到居住者的切实需要,例如同时提供休息空间和社交空间,那么员工的集中度、团队协作性、保密性和创造力都会有所改善。